En esta edición, hablamos de:
👉 La pestaña de Promociones no es tu enemiga
👉 Una herramienta para trastear
👉 Nueva función en Substack
👉 IA y newsletters: la verdadera brecha
👀 7+1 cosas para evitar caer en spam
📬 El tema
La pestaña de Promociones no es tu enemiga
El otro día, leyendo la newsletter de Chris Miquel (experto en entregabilidad) me enteré de lo siguiente.
En enero, Gmail tuvo un fallo durante 48 horas: los emails promocionales empezaron a caer masivamente en la bandeja principal sin que nadie hiciera nada especial.
Sin trucos, sin hacks de entregabilidad. Solo un error a escala.
Un error que tuvo como resultado un aumento de tasas de apertura hasta un 55–65% de media.
Pero lo que parecía una buena noticia… vino acompañado de otro dato:
Las bajas aumentaron más de un 50%. De 0,29% a 0,45% 🤨
Esto fue una señal clara y sostenida durante todo el tiempo que duró el fallo en Gmail.
¿Por qué?
Según este experto, la explicación tiene mucho sentido si lo piensas así: cuando alguien abre un email desde Promociones, ha tomado una decisión activa. Ha entrado en esa pestaña para revisar contenido de este tipo. Hay intención.
Cuando tu email aparece en la bandeja principal (cosa que todos deseamos), interrumpes a alguien que fue a leer un mensaje más personal o profesional. No lo invitaste. Se lo encontró.*
Y reaccionó como cabe esperar: se dio de baja.
* En esto que comenta Chris no estoy del todo de acuerdo. La persona que se suscribe a nuestra newsletter no debe tener esa sensación de "encontrarse" con el email. Ya son plenamente conscientes (o deberían) de que se han suscrito y deben saber lo que les espera y cuándo.
De hecho, esto tiene mucho que ver con tener una Bienvenida Efectiva que los active y conecte desde el primer momento.
Pero de eso ya hemos hablado mucho por aquí y si tienes problema con tu bienvenida esto te va a venir de maravilla.
La conclusión real de este fallo no tiene que ver con pestañas. Tiene que ver con quién hace clic.
Una lista de 100.000 suscriptores con 5.000 clickers supera a una lista de 100.000 con 500 clickers, independientemente de en qué pestaña aterrices.
Los clickers son el activo real. Todo lo demás es una métrica que mantienes (apertura), no una que construyes.
🫵 Te propongo algo
Extrae tus clickers (suscriptores que hicieron clic en tus emails) en los últimos 30 días.
Esa es tu lista real según Chris.
Protege ese segmento, construye desde ahí y toma tus decisiones de frecuencia, reactivación y adquisición pensando en cómo afectan a ese grupo.
⚙️ Herramienta
¿Y cómo saber si vas a caer en Promociones o en la bandeja principal?
Seguro que te estás preguntando si existen algunas herramientas que te digan dónde van a aterrizar tus emails, ¿eh?
Pues tengo localizada una que es esta.
Pero ahora te digo “lo malo”.
Estas herramientas funcionan con lo que se llama una seed list: cuentas de email controladas por la propia plataforma que simulan ser suscriptores reales. Tu email se envía a esas cuentas, el sistema registra dónde aterriza y te genera un porcentaje.
El problema es que esas cuentas no se comportan como personas reales. No abren, no hacen clic, no tienen historial contigo.
Son más parecidas a tus suscriptores más fríos que a los que de verdad te leen. Y los filtros de spam son altamente personalizados: el mismo email puede caer en sitios distintos según el historial de cada suscriptor con ese remitente.
Así que, si quieres probarla, usa los datos que te dé como señal, no como verdad absoluta.
Los datos que más te dicen sobre tu entregabilidad real siguen siendo los de tu propia lista: clics, quejas, rebotes y aperturas por proveedor.
Dicho esto, Warmy es una opción gratuita para empezar a trastear con esto.
🟠 Substack
Por fin llegaron las plantillas
No soy la mayor defensora de Substack en cuanto a funcionalidades se refiere. Pero tengo que reconocer que lo nuevo que han introducido me ha hecho feliz.
Se trata de poder crear plantillas reutilizables para insertarlas como bloques.
Así, cada vez que necesites poner una sección recurrente o llamada a la acción en tus publicaciones, no tendrás que crearlas de cero (o copiar de otra edición anterior 😅)
¿Las has probado ya?
Gracias a Caro Diaz por chivárnoslo en el grupo de Creando Newsletters 🙏🏼
🤖 IA y Newsletters
¿En qué lado estás?
La distancia entre los que entienden lo que está pasando con la IA y los que no se está abriendo más rápido de lo que parece.
Si te toca el tema de la IA en tus procesos de creación, tienes que ver los primeros 10 minutos de este vídeo.
Se juntaron tres profesionales que llevan 8 años en el sector “newslettero” y nunca habían visto una distancia tan grande entre quienes están aprovechando la IA y quienes la rechazan.
Estas son las 3 ideas que destaco:
✦ La IA no salva a nadie por sí sola
Los que ya lo hacen bien, lo hacen todavía mejor con IA. Los que iban justos, siguen igual. Es un amplificador, no un punto de partida.
✦ El elemento humano se encoge, pero no desaparece
Alguien lo cuantificó así: antes era el 15% lo que solo tú podías aportar, ahora es el 3%. El año que viene quizás el 1%. Ese porcentaje se reduce, pero siempre estará ahí.
La pregunta es: ¿sabes cuál es ese trozo tuyo, irrenunciable e irremplazable?
✦ Cuando todo el mundo puede crear lo mismo, ¿qué te diferencia?
Si la IA democratiza la producción de contenido de calidad decente, la pregunta deja de ser “¿tengo una buena newsletter?” y pasa a ser “¿por qué comprarme a mí y no a cualquier otro?”.
↪ Su respuesta: el fandom. La conexión humana real. No el producto, sino la persona detrás.
Amén con esto.
¿Hay alguna que te haya sorprendido? Dale a responder y lo charlamos.
👀 Por si te lo perdiste
¿Se puede evitar caer en spam?
Aquí te cuento 7 acciones para sortear la temida carpeta de spam.
Nada más por hoy.
¡Hasta el martes que viene! 👋 (Que por cierto, será un email importante)
Chus Naharro