Como creador de una newsletter, ¿cómo puedo hacer para que mis correos no lleguen a spam?
Lo pregunto porque estoy suscrito a un montón de newsletters y blogs, y de repente hay buen contenido que me llega a spam.
Pero por ejemplo, pienso en Seth Godin, que es de los que más disfruto leer, y creo que nunca me ha llegado a spam.
¿Qué está haciendo bien alguien como Seth Godin que yo pueda copiar?
Me encantó que Rodrigo me lo preguntara porque últimamente estoy teniendo supuestos problemas de spam y es algo que me preocupa.
Luego te cuento más sobre ello, pero antes, voy a tratar de responder LA pregunta.
La respuesta corta es:
No hay una fórmula mágica para evitar caer en spam, pero sí muchas pequeñas cosas que suman.
Vamos a ver algunas de ellas:
☝️ Nota: muchas son de sentido común pero las comento porsiaca
7 acciones para no caer en spam
➀ Envía solo a quien te ha dado permiso
Nada de listas compradas o prestadas, ni contactos fríos de un sorteo que hiciste hace 3 años.
Si alguien no dio consentimiento a recibir tus emails, su bandeja los tratará como sospechosos.
Usa siempre un formulario claro, con aviso de suscripción y, si puedes, doble opt-in para que el usuario confirme su correo.
➁ Limpia tu lista con frecuencia
Los correo inactivos, que rebotan o nunca interactúan, te lastran.
A ojos de Gmail, parece que estás “forzando” tus envíos.
Elimina a los que no interactúan tras varios intentos de reactivación como expliqué aquí. Es mejor una lista pequeña y activa que una grande y muerta.
↪ En relación a esto luego te cuento el problema que estoy teniendo
➂ Cuida el look de tu email
Los emails con muchas imágenes, botones o banners tienden a caer en “Promociones” o “Spam”.
⚠️ Ojo, no digo que no haya que poner imágenes tal y como expliqué aquí pero si luce como un folleto y no hay clics es más probable que caiga en spam.
Se suele decir que cuanto más se parezca a un email personal, mejor. Y precisamente Seth Godin esto lo hace muy bien. Aunque también es cierto que por lucir como una newsletter al uso no es sinónimo de tener que ir spam.
➃ Evita palabras y trucos de marketing agresivo
Los filtros de spam son cada vez más semánticos: detectan tono, exageraciones y promesas poco creíbles.
Así es que no abuses de palabras como “gratis”, “oferta”, “haz clic aquí”, ni de signos de exclamación.
➄ No escondas la baja
Parece contraintuitivo, pero tener un enlace claro de “Darme de baja” mejora tu entregabilidad.
Si alguien no puede salir fácilmente, te marcará como spam y eso no mola nada (hazme caso porque lo estoy sufriendo)
➅ Haz que interactúen con tus emails
La mejor protección contra el spam es que los suscriptores abran, hagan clic y respondan.
Crea contenido que invite a interactuar. Pregunta, pide feedback, genera conversación.
Esto le dice a Gmail y compañía: “soy yo, este email es legítimo”.
Esta configuración se hace una sola vez desde tu proveedor (ConvertKit, ActiveCampign, Systeme…).
Es básico para construir reputación y que tus emails lleguen.
↪ Si usas Substack esto no lo puedes configurar ya que la reputación depende del dominio de Substack
Por último y no menos importante…
👀 Vigila tu reputación
Google ofrece una herramienta gratuita llamada Postmaster Tools.
En esta herramienta añades el dominio que uses como remitente de tus newsletters y te muestra si tus correos se entregan bien, si hay quejas de spam o si tu dominio empieza a caer en puntuación.
☝️ Importante, esto solo te da datos de los suscriptores que te reciben en Gmail.
Vale, todo ok.
El caso es que yo siempre he revisado esto una vez al mes o así y hasta mayo o junio siempre ha estado todo correcto. 0 quejas de spam, buena reputación, sin errores…
Mi sorpresa fue que desde hace unos meses, cada vez que envío una newsletter, cada martes, tengo un alto % de quejas de spam.
Y no me cuadra porque no he cambiado nada ni en contenido ni en tono.
Pero vaya, aquí tienes la gráfica.
Lo puntos de arriba coinciden con los días de envío.
Lo puntos de arriba coinciden con los días de envío.
Desde los cambios en Google de 2024, tener una tasa de spam superior al 0,3% es peligroso. Y yo la supero 😔 (¡y no sé porqué!)
Escribí al soporte de Kit (la herramienta desde la que envío esta newsletter) y me sugirieron eliminar los suscriptores cold que ellos marcan.
Lo hice con la esperanza de que se arreglara. En realidad tiene sentido que si es gente que no me abre (supuestamente) pues al quitarla mejore la entregabilidad.
Pero no ha funcionado. La semana pasada volví a ver en Google Postmaster Tool la tasa de spam y estaba arriba.
Me han dicho que hable con Google porque igual es un error ya que la reputación de mi dominio es buena y, en realidad, mi tasa de apertura en suscriptores activos es superior al 55%.
Entonces, ¿qué te puedes llevar de esto?
Tres cosas:
👉 Vigila tu reputación añadiendo tu dominio en Google Postmaster Tool para detectar posibles problemas
👉 No te fíes del todo si no hay ningún indicador claro
👉 Asume que siempre va a haber factores técnicos externos que no podemos controlar aunque todo esté bien aparentemente
No nos queda otra que seguir ofreciendo buen contenido, relevante y observar posibles métricas que hagan saltar las alarmas.
Seguiré informando si doy con la solución (si es que la hay)
🖊️ Contenidos
El efecto multiplicador del contenido
Justin Welsh explica en esta publicación una idea sencilla pero muy potente: deja de ser un hamster del contenido y empieza a ser un constructor de activos.
Su regla 5-12-3 lo resume perfecto:
✦ El contenido debe captar atención en 5 segundos
✦ Seguir siendo relevante en 12 meses
✦ Funcionar en 3 plataformas distintas
Así, una sola idea puede darte presencia durante días sin crear nada nuevo.
Un recordatorio de que crecer no va de publicar más, sino de multiplicar lo que ya haces bien.
Yo en mis newsletters trato de seguir esta premisa para evitar que el contenido muera en la bandeja de entrada y tenga más vida en otras plataformas.
🚀 Crecimiento
¿Por qué no estás creciendo?
Matt McGarry plantea una pregunta que duele (pero da para pensar):
Si dejaras de publicar, ¿alguien lo notaría?
Si la respuesta es no, el problema no son las tácticas de crecimiento, sino el contenido.
No crecemos porque publicamos lo mismo que todos. Y en un juego donde “los mejores se llevan casi todo”, solo destaca quien logra estar en el 1% superior de calidad en una categoría y un canal.
Sus 5 razones de por qué la mayoría no crece:
1️⃣ Tu contenido no aporta un valor excepcional
2️⃣ No publicas donde la gente puede encontrarte
3️⃣ No publicas con la frecuencia ni la constancia necesarias
4️⃣ No tienes una categoría o enfoque propio que te diferencie
5️⃣ Aún no te has convertido en la persona que merece una audiencia
Un baño de realidad (y motivación) para dejar de buscar hacks y empezar a trabajar la base: hacer el mejor contenido posible.
¿Sientes que la interacción de tus suscriptores podría mejorar? Aquí te explico algunas cosas básicas que debes poner a punto para conseguir la interacción de tus lectores.
Nada más por hoy.
¡Hasta la semana que viene! 👋
Chus Naharro
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